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| 基本條款 |
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當您使用本公司線上購物之服務時，即表示您同意以電子文件作為意思表示之方法。
如本公司無法接受您的訂單，將於收到您的訂單後二個工作日內通知您。但法令另有規定者除外。
本公司將依照個人資料保護法令相關規定保護您的個人資料，並遵守隱私權保護政策。
本公司將於知悉您的帳號密碼遭冒用時，立即停止該帳號所生交易之處理及後續利用。
本公司確保本公司與您交易之電腦系統具有符合一般可合理期待之安全性。
您得依消費者保護法第十條第一項規定行使相關權利。
若您對與本公司之交易有任何問題，請透過「珍鱻美購物網官方網站>聯絡我們>與本公司聯絡，我們將盡速為您解決。 |
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| 付款方式 |
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●ATM轉帳 |
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第一銀行(007) 帳號: 77810208519戶名:宏福興企業有限公司
‧若您對於款項有任何問題，請直接與客服連絡0800610889/0932813496 或LINE ID : yw3130
‧提醒您!注意轉帳的期限，若您繳款期限到期仍未繳款，此筆訂單就會被取消。 |
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●信用卡刷卡
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本系統交易服務由紅陽科技提供,交易過程透過SSL加密機制,保證安全,請安心使用。 |
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●貨到付款 |
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本公司配合黑貓宅急便由專人配送到府服務,並向您代收貨款。 |
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●超商帳單列印繳款 |
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●傳真簽帳 |
| 交貨方式 |
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●本賣場每筆訂單由黑貓宅急便代收貨款，網站只需付款商品費用，請參考運費表。
●珍鱻美包裹為常溫配送，請於收到貨品後儘速放入冰箱冷凍庫保存。
●可以指定送達時段，實際配送時間仍依宅配配送為主。
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．中午前(12點前)、下午(12~17點)、晚上(17~20點)，請在下單時在購物車備註欄另外註明。 |
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●請注意!請將欲購買的商品都放入購物車後，再結帳，這樣才算一筆訂單一次運費，無法將多張訂單合併一起算運費。
●目前商城並無提供外島地址選項，若配送地點為外島地區，請在下單時在購物車備註，並將正確地址填寫於寄送地址。
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| 出貨時間 |
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●於下單付款完成後最慢5個工作天寄出。
●下單後，您也可以自行到『珍鱻美購物網』→『會員專區』→『交易紀錄』的訂單交易序號下方有個『明細』確認您訂單的處理狀況。
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| 客服服務時間 |
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●任何相關訂單問題，請務必提供『交易序號』、『名字』或『訂單編號』，客服人員才能立即幫您查詢並快速回覆。
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．如有疑問也可以到『聯絡我們』及『來電公司客服』線上詢問。 |
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●服務時間：星期一~星期日AM 10：00~PM 22:00
●服務電話：0800610889/0932813496 或LINE ID : yw3130
（來電請先告知是珍鱻美購物網買家，以節省作業時間） |
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| 退換貨辦法 |
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依消費者保護法的規定，網購消費者享有於收受商品後七日內，退(換)商品的權益，但此猶豫期並非試用期，如您有退(換)貨的需求時，請保持商品內外包裝及發票之完整，否則恕不接受退換貨。
如商品有瑕疵，運送過程造成貨品解凍或毀損、貨品品項錯誤，請於24小時內立即與客服聯繫，以便安排退換貨處理。
下列原因恕無法接受退換貨： |
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1.因個人口感或料理方式不同的問題。
2.原包裝不完整或破損，及未附上發票者。
3.由於本購物網所銷售的商品為新鮮冷凍食品，在您還不確定是否要辦理退貨前，請勿拆封。 |
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| 隱私權政策 |
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| 隱私權保護政策的使用範圍 |
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隱私權保護政策內容，包括如何處理在珍鱻美購物網用戶使用網站服務時收集到的身份識別資料，也包括珍鱻美購物網如何處理在商業伙伴與珍鱻美購物網合作時分享的任何身份識別資料。
隱私權保護政策不適用於珍鱻美購物網以外的公司，也不適用於非珍鱻美購物網所僱用或管理的人員。 |
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| 資料收集及使用方式 |
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珍鱻美購物網在你註冊珍鱻美購物網帳號、使用珍鱻美購物網的產品或服務、進行線上購物、瀏覽珍鱻美購物網網頁、參加宣傳活動或贈獎遊戲時，珍鱻美購物網會收集你的個人資料或你於上述使用時所提供或產生的資料，例如註冊或購物結帳等資料。珍鱻美購物網也可以從商業夥伴處取得個人資料。
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珍鱻美購物網會使用資料作以下用途：改進為你提供的廣告及網頁內容、完成你對某項產品的要求及通知你特別活動或新產品。 |
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| 資料分享及公開方式 |
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珍鱻美購物網不會向任何人出售或出借你的個人識別資料。
在以下的情況下，珍鱻美購物網會向政府機關、其他人士或公司提供你的個人識別資料：
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| 看法與建議 |
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